ถอดสูตรความสำเร็จ 20 ปี “คลีนิกทันตกรรมบางกอกสไมล์” ทัชใจลูกค้าผ่านกลยุทธ์ Customer Empowerment เน้นทำ Dynamic Brand ปรับตัวตามเทรนด์ เตรียมเปิด “Dental Academy” โชว์ศักยภาพทันตกรรมไทย ขานรับนโยบาย Wellness Hub
![](https://thailandinsidenew.com/wp-content/uploads/2023/11/1000036027.jpg)
คลีนิกทันตกรรมบางกอกสไมล์ (Bangkok Smile Dental Clinic) ศูนย์ทันตกรรมเฉพาะทางที่มีนวัตกรรม ที่ทันสมัยระดับสากล พร้อมแพทย์เฉพาะทางที่มีประสบการณ์การรักษา ด้วยมาตรฐานความปลอดภัยในระดับโลก ฉลองครบรอบก้าวเข้าสู่ปีที่ 20 จัดงาน “20th Celebrate Let’s get Powerful Smile” ภายใต้คอนเซ็ปต์ “More Than Dental Clinic เป็นมากกว่าคลินิกทันตกรรม” ที่พร้อมดูแลสุขภาพฟันให้คุณยิ้มสวยมั่นใจขึ้น เผยเทรนด์พฤติกรรมการทำทันต-กรรมของผู้ใช้บริการยุคใหม่เน้นเรื่องความสวยงามเป็นหลัก ชูกลยุทธ์ Customer Empowerment มัดใจลูกค้า มุ่งเน้นการเติบโตอย่างยั่งยืนให้กับธุรกิจ และวงการทันตกรรมในประเทศไทย ลุยเปิด “Dental Academy” โชว์ศักยภาพความพร้อมของทีมทันตกรรมไทย ขานรับนโยบาย Wellness Hub พร้อมฉลองครบรอบ 20 ปี เปิดตัวโครงการ “ร้อยรอยยิ้ม” อาสาสร้างรอยยิ้ม ให้คนไทยยิ้มสวยมั่นใจยิ่งขึ้น ผนึกกำลังร่วมกับ มูลนิธิองค์กรทำดี และ มูลนิธิร่วมกตัญญู ช่วยเหลือผู้ยากไร้ ให้เข้าถึงการดูแลรักษาฟัน
![](https://thailandinsidenew.com/wp-content/uploads/2023/11/1000036024.jpg)
ทพ. เสริมสกุล วงศ์ถิรพร กรรมการผู้จัดการ บริษัท สไมล์ รีพับบลิก จำกัด กล่าวว่า “บางกอกสไมล์ เริ่มเปิดให้บริการในปี 2003 จากคลินิกเล็ก ๆ ด้วยปณิธานและความมุ่งมั่นตั้งใจที่จะพัฒนาวงการทันตกรรมให้เติบโตและยั่งยืน พร้อมทั้งให้ลูกค้าได้รับการดูแลรักษา และบริการในมาตรฐานที่ดีที่สุด เพราะเชื่อเสมอว่าทุกรอยยิ้มมีคุณค่าสำหรับเรา จนในปัจจุบัน เราเป็นหนึ่งในคลินิกของไทยที่มีมาตรฐานระดับโลก ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9001 : 2015 เต็มระบบ และให้บริการทันตกรรมที่ตอบโจทย์ทุกความต้องการแบบครบวงจร โดยมีทีมทันตแพทย์เฉพาะทาง มากประสบการณ์ และมีสาขาการให้บริการที่รองรับกลุ่มลูกค้าภายในเขตกรุงเทพฯ ถึง 8 สาขา และมี 2 สาขาในจังหวัดภูเก็ต โดยวางแผนเตรียมขยายสาขาเพิ่มอีก 3 สาขา ภายในปี 2024 อีกด้วย”
![](https://thailandinsidenew.com/wp-content/uploads/2023/11/1000036026.jpg)
“ตลอดระยะเวลา 20 ปีของบางกอกสไมล์ เรามุ่งเน้นเจาะกลุ่มลูกค้า Gen X และ Gen Y (ช่วงอายุ 25 – 50+ ปี) เน้นการดูแลรักษาและให้บริการ โดยให้ความสำคัญกับตัวลูกค้าเป็นหลัก ผ่านการใช้กลยุทธ์ Customer Empowerment โดยยึดเอาความต้องการและความพึงพอใจของลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ผ่านทักษะและประสบการณ์ของทีมทันตแพทย์ ที่เชี่ยวชาญของเรา พร้อมทั้งการใช้เครื่องมือ เทคโนโลยี และนวัตกรรมใหม่ที่ทันสมัยตลอดเวลา เพื่อให้ลูกค้าผู้ใช้บริการ พึงพอใจและเกิด Brand Loyalty กลับมาใช้บริการอย่างต่อเนื่อง พร้อมทั้งการวางแผนการทำตลาดที่ Flexible เน้นการทำ Dynamic Brand (การตลาดพร้อมปรับ) เพื่อรองรับความต้องการของลูกค้า ที่เปลี่ยนแปลงตามเทรนด์อย่างรวดเร็วตลอดเวลา”
![](https://thailandinsidenew.com/wp-content/uploads/2023/11/1000036031.jpg)
ทพ. เสริมสกุล กล่าวถึงเทรนด์พฤติกรรมของผู้เข้ารับบริการในปัจจุบันการว่า “การเดินเข้าคลินิกทันตกรรมของคนยุคนี้เปลี่ยนไปจากเมื่อก่อน ที่จะไปคลินิกทำฟันเมื่อมีปัญหาฟันผุ ปวดฟัน ถอนฟันเท่านั้น แต่ปัจจุบันลูกค้ากว่า 50% จะเดินเข้าคลินิกทันตกรรมเพื่อความงามมากขึ้น ซึ่งเทรนด์การสร้างรอยยิ้มใหม่ หรือ Smile Makeover กำลังเป็นที่นิยมเป็นอย่างมาก ส่งผลให้คลินิกทันตกรรมต้องปรับแนวทางการให้บริการเพื่อตอบรับความต้องการของลูกค้าอย่างครอบคลุมให้ได้มากที่สุด บางกอกสไมล์ จึงนำนวัตกรรม พร้อมทั้งเครื่องมือ และเทคโนโลยีใหม่ๆ เข้ามาเพื่อตอบสนองความต้องการรับเทรนด์ของคนไข้ที่เข้ามาใช้บริการ อาทิ
• ศูนย์ทันตกรรมรากฟันเทียม ด้วยเทคโนโลยี ALL-ON-4TM (ออลออนโฟร์) ที่สามารถใช้ฟันชุดใหม่ได้ทันที ด้วยการรักษาภายใน 24 ชั่วโมง ซึ่งเป็นนวัตกรรมใหม่สุดล้ำจาก MALO CLINIC เครือข่ายคลินิกทันตกรรมระดับโลก
• ศูนย์ทันตกรรมเพื่อความงาม ที่เน้นโปรแกรม Smile Design ออกแบบรอยยิ้ม และซ่อมแซมฟันให้มีความสวยงาม ด้วยเทคนิคขั้นสูงที่ออกแบบตามบุคลิกของแต่ละบุคคล เช่น การทำวีเนียร์ การฟอกสีฟัน การจัดฟัน การทำครอบฟัน
• โปรเด้นท์ อินเตอร์ เดนทัล แล็ป (Prodent Inter Dental Lab) แล็ปผลิตฟันปลอมและอุปกรณ์จัดฟันใส โดยคลอบคลุมงานวีเนียร์ ครอบฟันเซรามิก รีเทนเนอร์ ครอบฟันบนรากฟันเทียม ด้วยเทคโนโลยี Digital 3D
• รถทันตกรรมเคลื่อนที่ SMILE EXPRESS ด้วย Facilities ที่ครบครันทันสมัยในทุก Treatment พร้อมเครื่อง X-Ray 3 มิติรุ่นล่าสุด (CT Scan) ห้องทำหัตถการแบบแยกห้อง Private ออกแบบครบทุกฟังก์ชั่นเสมือนการทำฟันที่คลินิก มีให้บริการถึง 4 คัน รองรับการให้บริการได้ถึง 400 คนต่อวัน
![](https://thailandinsidenew.com/wp-content/uploads/2023/11/1000036029.jpg)
นอกจากบริการที่กล่าวถึงข้างต้นแล้ว บางกอกสไมล์ ยังแตกไลน์ธุรกิจ ผลิตสินค้าเพื่อดูแลสุขภาพช่องปากและฟัน ทั้ง ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดฟัน ”บรีทมี” ”Breath Me” ที่พัฒนาโดยทันตแพทย์ตอบโจทย์ความต้องการดูแลรักษาสุขภาพช่องปากและฟันที่ดีในขั้นสุด เพื่อรอยยิ้มที่มั่นใจพร้อมลมหายใจที่สดชื่น รวมทั้ง ผลิตภัณฑ์สเปรย์ระงับกลิ่นปาก (Mouth Spray) ที่มีโปรไบโอติกช่วยขจัดแบคทีเรีย จุลินทรีย์ และคราบอาหารในช่องปากและฟันได้เป็นอย่างดี โดยเฉพาะ ผู้ที่ใส่อุปกรณ์จัดฟันที่การทำความสะอาดเข้าถึงยาก และ ยาสีฟันแบบเม็ด (Tablet Toothpaste) การทำความสะอาดฟันรูปแบบใหม่ ไม่ต้องใช้น้ำ สะดวกสบายมากขึ้น ทั้งการพกพาไปใช้ในที่ทำงาน และการเดินทางท่องเที่ยวในที่ต่าง ๆ
![](https://thailandinsidenew.com/wp-content/uploads/2023/11/1000036028.jpg)
เพื่อตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านบริการทันตกรรมในประเทศไทย เรายังเพิ่มช่องทางการบริการในรูปแบบออนไลน์ (Online Service) ผ่าน Line @BangkokSmile เพื่อตอบโจทย์คนรุ่นใหม่ที่ต้องการความรวดเร็วในการรับบริการ ตั้งแต่การขอคำปรึกษาจากทันตแพทย์ ตรวจสุขภาพฟันเบื้องต้น การวางแผนการรักษา การประเมินค่าใช้จ่าย พร้อมทั้งการทำนัด จองคิวเพื่อเข้ารับบริการ และภายในปี 2024 คลินิกทันตกรรมบางกอกสไมล์ ยังเตรียมเดินหน้าเปิดตัว “Dental Academy” เพื่อพัฒนาและผลักดันวงการทันตกรรมของไทยให้มีชื่อเสียงในระดับสากล พร้อมโชว์ศักยภาพ และความสามารถของทันตแพทย์ไทย ขานรับนโยบายทางด้านสาธารณสุข ผ่านการสนับสนุนของภาครัฐ ที่มี Road map ให้ประเทศไทยเป็น Wellness Hub ของทวีปเอเชียและของโลก จึงได้คิดพัฒนาหลักสูตรนวัตกรรมใหม่ ๆ สำหรับทันตแพทย์ และหลักสูตรการบริหารจัดการ การทำการตลาดออนไลน์สำหรับผู้ประกอบการคลินิกทันตกรรมอีกด้วย”
และเนื่องในโอกาสที่ คลินิกทันตกรรมบางกอกสไมล์ ครบรอบ 20 ปี จึงได้จัดแคมเปญใหญ่เพื่อช่วยเหลือผู้ยากไร้ ที่ยังเข้าไม่ถึงการบริการด้านทันตกรรม โดยผนึกกำลังกับ มูลนิธิองค์กรทำดี และมูลนิธิร่วมกตัญญู จัดโครงการ “ร้อยรอยยิ้ม” อาสาสร้างรอยยิ้มให้คนไทย ยิ้มสวยมั่นใจยิ่งขึ้น ในการนำรถทันตกรรมเคลื่อนที่ SMILE EXPRESS ออกหน่วยให้บริการทันตกรรมกับเด็ก ผู้สูงอายุ และผู้ยากไร้ ให้เข้าถึงการดูแลรักษาฟัน พร้อมทั้งให้ลูกค้าของทางบางกอก สไมล์ทุกท่านได้มีส่วนร่วมในโครงการดีๆ นี้ ทุกหัตถการที่เข้ารับการรักษากับเรา ทางบางกอกสไมล์จะสมทบ 20 บาทต่อ 1 ใบเสร็จ นำเข้าร่วมโครงการทันที โดยกิจกรรมนี้เริ่มตั้งแต่ วันนี้ ถึง 30 มกราคม 2567 นอกจากนี้ยังขนทัพดีลโปรโมชั่นสุดเอ็กซ์คลูซีฟมากมาย เพื่อเป็นการเฉลิมฉลองครบรอบ 20 ปี ติดตามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Website: www.bangkoksmiledental.com หรือ Facebook: บางกอกสไมล์ เดนทัล คลินิก https://www.facebook.com/BSDCsmiles