ในยุคที่โลกกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรุนแรงทุกสิ่งทุกอย่างโหมกระหน่ำเข้ามาเหมือนพายุ ทั้งเรื่อง Digital Disruption ที่หลายๆ องค์กรยังตั้งตัวไม่ทัน และยังมีโรคระบาดที่รุนแรงจนประวัติศาสตร์ต้องจดจำคือไวรัสโคโรนา 2019 (Corona VirusDisease 2019 / COVID-19) ที่แสดงแสนยานุภาพแพร่ระบาดได้อย่างไร้พรมแดนเปรียบเสมือนคลื่นสัญญาณ Wi-Fi ที่กระจายไปได้ทั่วโลกในเวลาอันรวดเร็วเป็นเหตุให้เศรษฐกิจหยุดชะงักไปทั่วโลก การ ดิสรัป (Disrupt) ในครั้งนี้ไม่ได้เลือกเฉพาะองค์กรหรือธุรกิจใดธุรกิจหนึ่งเท่านั้น แต่ไวรัส Covid-19 ยังเป็นตัวเร่งให้เกิดการดิสรัปกับทุกองค์กร ทุกคนและทุกอาชีพอย่างรวดเร็ว เมื่อโลกเปลี่ยน พฤติกรรมของคนก็ต้องปรับ “หยุดเชื้อเพื่อชาติ” จึงเป็นสิ่งที่สังคมโลกต้องให้ความสำคัญอย่างยิ่ง โดยการสวมใส่หน้ากากและเว้นระยะห่างระหว่างบุคคล (Social Distancing) ทำให้คนต้องหันมาใช้แอพพลิเคชั่นต่างๆ มากมาย ไม่ว่าจะเป็นการสั่งอาหาร, การช้อปปิ้ง, การประชุมออนไลน์รวมทั้ง Work from Home ที่ทำให้พฤติกรรมของคนเปลี่ยนไปอย่างไม่รู้ตัว
ผศ.ดร. สุดาวรรณ สมใจ ประธานหลักสูตร ปรัชญาดุษฎีบัณฑิตการบริหาร มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา กล่าว “หัวใจสำคัญอยู่ที่ “Smart CEO” ที่ต้องเป็นผู้กำหนดวิสัยทัศน์ในการปรับทิศทาง ซึ่งต้องเป็นผู้นำที่มี “ภาวะผู้นำ (Leadership)” มีศักยภาพ รู้เท่าทันสถานการณ์การเปลี่ยนแปลงถึงจะมองเห็นเทรนด์และโอกาส ทั้งยังต้องกล้าตัดสินใจ กล้าที่จะเปลี่ยนแปลง ปรับตัวอย่างรวดเร็วเพื่อนำองค์กรฝ่าวิกฤตการณ์ใดๆ ได้อย่างมั่นคงและยั่งยืน ”
“ ด้วยเหตุนี้บทบาทผู้บริหารที่ในบริบทของ Smart CEO ยุค Digital จึงมีความจำเป็นที่ต้องอัพเดทความรู้ในเรื่องของ Digital ให้เข้าใจอย่างแท้จริง โดยเฉพาะเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับงานของเราโดยตรง ในขณะเดียวกันก็สามารถนำความรู้ใหม่ๆ เข้ามาประยุกต์ใช้ในการทำงาน ตลอดจนแนะนำคนในองค์กรให้มีความรู้เท่าทันการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นทุกคนต้องพร้อมปรับตัวไปด้วยกันจึงจะสำเร็จ ”
ผศ.ดร. สุดาวรรณ กล่าวต่อไปว่า “ กุญแจสำคัญของผู้นำที่ดี นั่นคือต้องมีความรู้ในเรื่องเทคโนโลยีที่นำมาพัฒนาการทำงานก็จะทำให้สามารถถ่ายทอดให้ลูกน้องได้รับความรู้ที่ก้าวหน้า ซึ่งองค์ความรู้ต่างๆ ที่ได้รับมานั้น ล้วนแต่เป็นสิ่งที่ช่วยให้รู้ถึงวิธีการสร้างโอกาสเพื่อก้าวผ่านปัญหาที่กำลังเผชิญ ดังเช่นคำกล่าวของ Tony Robbins….ที่ว่าเมื่อคุณรู้สึกขอบคุณต่อสิ่งต่างๆ ที่เกิดขึ้น..ความกลัวจะจางหายไป “แล้วโอกาส” จะงอกเงยขึ้นรอบตัวคุณ” แม้ COVID-19 จะกลับมาระบาดอีกครั้ง ผู้เขียนเชื่อว่าบทบาทสำคัญของผู้นำที่เป็น Smart CEO นั่นคือ การมองเห็นโอกาสในการปรับตัวเสมอ ”
