ทีมอลล์ โกลบอล ประกาศมาตรการอย่างรอบด้าน เพื่อสนับสนุนผู้ค้าทั่วโลกในช่วงที่เกิดการระบาดของไวรัสโคโรน่า โดยทีมอลล์ โกลบอล เป็นแพลตฟอร์มซื้อขายออนไลน์ที่อาลีบาบาพัฒนาเพิ่มเติมขึ้นจากทีมอลล์หลัก เพื่อตอบรับความต้องการของผู้บริโภคชาวจีนที่นิยมสินค้าและแบรนด์จากต่างประเทศเพิ่มขึ้น โดยนำเสนอสินค้าที่กำลังได้รับความนิยมจากทั่วโลก รวมถึงสินค้าไทย
อัลวิน หลิว ผู้จัดการทั่วไปด้านการนำเข้าและส่งออก ของทีมอลล์ กล่าวว่า “ที่ผ่านมา พันธกิจของอาลีบาบา กรุ๊ป คือการช่วยให้ผู้คนสามารถทำธุรกิจได้อย่างสะดวกจากทุกแห่งทั่วโลก ดังนั้นในช่วงที่เกิดอุปสรรค ทีมอลล์ โกลบอล ก็จะไม่ทอดทิ้งผู้ค้า และพร้อมส่งเสริมให้ทุกคนก้าวผ่านอุปสรรคและความยากลำบากในช่วงเวลาที่ท้าทายนี้ไปให้ได้”
เพื่อช่วยเหลือธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม อาลีบาบา กรุ๊ป ได้ออกมาตรการ 20 ข้อสำหรับทีมอลล์ โกลบอล และแอนท์ ไฟแนนเชียล ซึ่งเป็นบริษัทในเครือ โดยทีมอลล์ โกลบอล จะลดหรือยกเว้นการคิดค่าดำเนินการ ค่าลอจิสติกส์ และค่าบริการเอเจนซี่ให้กับผู้ค้า นอกจากนี้ยังลดอัตราดอกเบี้ยเงินกู้ให้กับผู้ค้าที่มีความจำเป็น และปรับกฎเกณฑ์บนแพลตฟอร์มให้มีความเหมาะสมมากที่สุด
รายละเอียดเกี่ยวกับมาตรการของทีมอลล์ โกลบอล เพื่อสนับสนุนผู้ค้าทั่วโลก ได้แก่
ลดค่าดำเนินการให้กับผู้ค้า
ทีมอลล์ โกบอลจะยกเว้นค่าบริการรายปีสำหรับช่วงครึ่งแรกของปี 2563 ให้กับสมาชิก และเปิดให้ผู้ค้าใช้เครื่องมือติดตั้งร้านค้า “Winpool Smart Edition” ได้โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย
ลดหรือยกเว้นค่าเช่าโกดังสินค้า และลดค่าใช้จ่ายด้านลอจิสติกส์
1. ตลอดทั้งเดือนกุมภาพันธ์ ผู้ค้าของทีมอลล์ โกลบอล จะได้รับการยกเว้นค่าเก็บสินค้าจากโกดังในเครือข่ายไช่เหนี่ยว และคลังสินค้านานาชาติ
2. ผู้ค้าที่ใช้บริการจัดส่งสินค้าอย่างปลอดภัย (Freight service) และบริการนำเข้าสินค้าจากท่าเรือ (Port Arrival service) ของไช่เหนี่ยว ถ้าสินค้านั้นส่งถึงท่าเรือในประเทศจีนภายในเดือนกุมภาพันธ์ ไช่เหนี่ยวจะยกเว้นการเก็บค่าตู้คอนเทนเนอร์ให้ในช่วงเวลาดังกล่าว ส่วนสินค้าในรอบการขนส่งอื่นๆ ไช่เหนี่ยวจะช่วยจ่ายค่าดูแลตู้สินค้า ค่าตู้คอนเทนเนอร์ และค่าคลังสินค้าให้ 50%
3. ไช่เหนี่ยวจะช่วยจ่ายค่าขนส่งสำหรับการสั่งสินค้าจากคลังในต่างประเทศให้กับผู้ค้า ส่วนการสั่งสินค้าผ่านโกดังของไช่เหนี่ยวในต่างประเทศ หากค่าจองการส่งสินค้าระหว่างประเทศมีการเพิ่มขึ้น ไช่เหนี่ยวจะช่วยจ่ายส่วนต่างที่เพิ่มขึ้นให้
การลดค่าบริการเอเจนซี่
สำหรับผู้ค้าที่ทำสัญญากับหนึ่งใน 21 รายของผู้ให้บริการของทีมอลล์ โกลบอล (Tmall Global service provider) ระหว่างวันที่ 12 กุมภาพันธ์ ถึง 31 มีนาคมนี้ จะได้รับการยกเว้นค่าบริการเอเจนซี่เป็นเวลา 3เดือน โดยผู้ให้บริการของทีมอลล์ โกลบอล เป็นตัวแทนของบริษัทที่ช่วยเหลือผู้ค้าในต่างประเทศในการเปิดและบริหารจัดการร้านค้าบนทีมอลล์ โกลบอล
จัดหาเงินกู้ดอกเบี้ยต่ำกว่าปกติให้กับผู้ค้า
ตั้งแต่วันนี้ จนถึง 31 มีนาคม 2563 ทีมอลล์ โกลบอลและแอนท์ ไฟแนนเชียลจะจัดหาเงินกู้ที่มีอัตราดอกเบี้ยต่ำกว่าอัตราปกติ 1% ให้กับผู้ค้าที่มีความจำเป็น
การปรับกฎเกณฑ์และมาตรการให้มีความยืดหยุ่น
ในช่วงที่เกิดไวรัสโคโรน่า ทีมอลล์ โกลบอล จะปรับกฎเกณฑ์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรม การขนส่ง และการคืนเงินในช่วงนี้ให้มีความเหมาะสม เพื่อให้เอื้อต่อการดำเนินธุรกิจ
Tmall Global Announces Measures to Support Global Merchants
Tmall Global has announced a comprehensive set of measures to support global merchants during the ongoing coronavirus outbreak. The platform is an extension of Alibaba Group’s Tmall platform that addresses the increasing Chinese consumer demand for international products and brands, and features in-demand items from around the world, including Thailand.
“It has always been Alibaba’s mission to make it easy to do business anywhere, and now it’s the time to commit. Tmall Global will stand firmly with merchants from all over the world, supporting them and uniting as one to overcome challenges and difficulties at this special moment,” said Alvin Liu, Tmall Import and Export General Manager.
The Tmall Global efforts follow the rollout of 20 measures by Alibaba Group and its affiliate Ant Financial to support small and medium-sized businesses in China. Tmall Global will either reduce or waive merchant operation expenses, logistics costs and agency service fees. It will also provide low-interest loans and optimize the trading rules on the platform.
Details of some of Tmall Global’s measures in support of global merchants are as follows:
Reduction of merchant’s operating expenses
Tmall Global will waive annual service fee for the first half of 2020. It will also provide merchants with the shop set-up tool, “Winpool Smart Edition,” for free.
Reduction or exemption of warehouse rent, and reduction of logistics costs
1. Tmall Global merchants will be exempt from all storage fees in the Cainiao bonded warehouses and overseas global fulfillment centers for the month of February.
2. For merchants who used Cainiao worry-free freight service and Cainiao Port Arrival service, in which the cargo arrived at the Chinese ports in February, Cainiao will automatically apply for a free container period. For all other cargos, Cainiao will subsidize 50% of the cost associated with port detention, container and storage costs.
3. Cainiao will provide freight subsidies for overseas warehouse orders. For orders shipped through Cainiao’s overseas warehouses, Cainiao will bear the increased international shipping booking fees for merchants.
Reduction of agency service fees
For merchants who sign contracts with one of the 21 Tmall Global service providers from February 12 to March 31, they are exempt from three months of agency service fees. Tmall Global service providers are third-party agencies that help overseas merchants operate their stores on Tmall Global.
Provision of low-interest loans to merchants
From now until March 31, 2020, Tmall Global and Ant Financial will provide loans to merchants in need at an interest rate that is one percentage point lower than the original rate.
Optimization of rules and regulations to allow flexibility
The platform will also optimize other rules relating to certain transactions, shipments and refunds that are generated during this special period, ensuring a viable and ideal business environment.
