Digital Alchemy ผู้นำระดับภูมิภาคด้าน Marketing Automation และ AI-Driven Decisioning เปิดตัวโซลูชันล่าสุด “Retail Media” ในงาน SC ASSET Presents MARTECH EXPO 2025 ชูศักยภาพของเทคโนโลยีโฆษณารูปแบบใหม่ที่ปฏิวัติการตลาดแบบเดิมด้วยการใช้ First-party Data เชิงลึก พร้อมความสามารถใน การเชื่อมโยงพฤติกรรมผู้บริโภคจากโลกออนไลน์สู่โลกออฟไลน์อย่างไร้รอยต่อ ภายใต้หัวข้อเสวนา “Acquisition Real Purchasers, not just browsers: Use Cases – How Brands can use Retail Data to Personalized New Customer Acquisition” โซลูชัน Retail Media ถูกเปิดตัวในฐานะเครื่องมือทรงพลังที่ช่วยให้นักการตลาดและแบรนด์สามารถเข้าถึง “ลูกค้าตัวจริง” ไม่ใช่เพียงผู้ที่แสดงความสนใจผ่านยอดไลค์หรือเอ็นเกจเมนต์ โดยเน้นการทำตลาดบนฐานข้อมูลผู้บริโภคที่ได้รับการอนุญาต (consented data) และเป็นไปตามมาตรฐานสูงสุดด้าน Data Privacy และ Security
ม.ร.ว.สรัล วรวรรณ Head of Client Engagement Digital Alchemy กล่าวว่า Retail Media แตกต่างจากโซลูชันโฆษณาแบบดั้งเดิม ด้วยขีดความสามารถที่ครอบคลุมและแม่นยำ ไม่ว่าจะเป็นฐานข้อมูลลูกค้ากว่า 18 ล้านราย ครอบคลุมทั้งออฟไลน์และออนไลน์ สามารถระบุพฤติกรรมเชิงลึก เช่น ประเภทสินค้า ความถี่ในการซื้อ และช่วงเวลาการตัดสินใจซื้อ รวมถึงข้อมูลจากพาร์ทเนอร์ระดับประเทศในกลุ่มศูนย์การค้าและไฮเปอร์มาร์เก็ต ซึ่งมีผู้ใช้งานจริงบน LINE Platform มากกว่า 7 ล้านรายต่อปี นอกจากนั้น โซลูชันนี้ยังโดดเด่นในการเชื่อมโยงพฤติกรรมการค้นหาสินค้าบนโลกออนไลน์เข้ากับพฤติกรรมการซื้อจริงที่หน้าร้าน ช่วยให้แบรนด์สามารถวางแผนจัดวางสินค้าได้อย่างแม่นยำ พร้อมระบบแดชบอร์ดที่แสดงผล แบบเรียลไทม์ และสามารถวัดผล Conversion ได้ทั้งในโลกดิจิทัลและออฟไลน์
ที่สำคัญ สำหรับ Platform Retail Media นี้ นักการตลาดสามารถออกแบบแคมเปญที่ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายอย่างเฉพาะเจาะจง เช่น การทำ New Customer Acquisition ไปจนถึงการสร้าง Personalized Campaign สำหรับลูกค้ากลุ่มเฉพาะ เช่น กลุ่มผู้บริโภคที่มีพฤติกรรมการจับจ่ายสูง หรือผู้ซื้อสินค้าระดับไฮเอนด์ โดยสามารถยิงโฆษณาบนทุกแพลตฟอร์มยอดนิยมอย่าง Google Ads, YouTube Ads , Instagram Ads, TikTok, Facebook และ LINE พร้อมส่งต่อไปยัง Landing Page ของแบรนด์ได้โดยตรง (ยกเว้น Marketplace) เพื่อสร้าง Conversion อย่างมีประสิทธิภาพ
นอกจากนี้ Retail Media ยังถูกออกแบบมาให้สามารถรองรับได้หลากหลายอุตสาหกรรม ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มสินค้าอุปโภคบริโภค (FMCG) แฟชั่น บริการ ไปจนถึงอสังหาริมทรัพย์ สะท้อนวิสัยทัศน์ของ Digital Alchemy ที่ต้องการสร้างประสบการณ์การตลาดแบบไร้รอยต่อ (Seamless Marketing Experience) ซึ่งผู้บริโภคสามารถรู้สึกถึงแบรนด์ได้ในทุกมิติของการใช้ชีวิต
“เป้าหมายของ Retail Media คือการปลดล็อกขีดจำกัดของโฆษณาแบบเดิม มุ่งเน้นการส่งมอบผลลัพธ์ที่จับต้องได้ ผ่านการเข้าถึงลูกค้าที่ ‘พร้อมซื้อ’ ไม่ใช่แค่กลุ่มเป้าหมายที่คาดการณ์ ด้วยการสร้าง “Seamless Marketing Experience” ที่ลูกค้าจะสัมผัสแบรนด์ได้ครบทุกมิติ ทั้งในโลกออนไลน์และออฟไลน์ พร้อมแก้ Pain Point ดั้งเดิมของนักการตลาดเรื่องการวัดผลแคมเปญ และการบริหารงบประมาณโฆษณาให้คุ้มค่าที่สุด” ม.ร.ว.สรัล กล่าว
