อาลีบาบา กรุ๊ป เผยแผนสำหรับเทศกาลช้อปปิ้งระดับโลก 11.11 ในปีนี้ มุ่งใช้เศรษฐกิจดิจิทัลของอาลีบาบา สร้างการเติบโต และสร้างการมีส่วนร่วมระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย ทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์
กรุงเทพฯ 20 ตุลาคม 2563 – อาลีบาบา กรุ๊ป เปิดตัวเทศกาลช้อปปิ้งระดับโลก 11.11 หรือ 11.11 Global Shopping Festival ที่มาพร้อมนวัตกรรมและฟีเจอร์ใหม่เพื่อตอบสนองเทรนด์ของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว โดยดึงแพลตฟอร์มไลฟ์สไตล์ดิจิทัลของอาลีเพย์เข้ามามีส่วนร่วมด้วย และเพิ่มจำนวนโปรโมชั่น และการเข้าถึงผู้บริโภค รวมทั้งเพิ่มจำนวนหน้าต่างช้อปปิ้งแบบ “สองเท่า” เพื่อนำเสนอแบรนด์ สินค้า และข้อเสนอพิเศษได้มากขึ้น นอกจากนี้ยังนำเทคโนโลยีไลฟ์สตรีมที่ได้รับความนิยมมาใช้เพื่อสร้างสีสันและการมีส่วนร่วมระหว่างผู้บริโภคชาวจีนให้มากขึ้น ในปีนี้ยังมีการขยายงานออกไปยังทั่วโลกมากที่สุดนับตั้งแต่เริ่มจัดมา
สำหรับหลายแบรนด์แล้ว 11.11 ถือเป็นงานประจำปีที่สร้างยอดขายได้อย่างรวดเร็วที่สุดในงานเดียว ในปีนี้ก็เช่นกัน งาน 11.11 จะยังคงสนับสนุนผู้ขายอย่างต่อเนื่องโดยใช้นวัตกรรมใหม่ๆ และข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค รวมถึงเทคโนโลยีที่เสถียร เพื่อทำตามวัตถุประสงค์ดั้งเดิมที่งาน 11.11 เคยวางไว้นับตั้งแต่เริ่มต้นจัดขึ้นเป็นครั้งแรกเมื่อ 12 ปีก่อน
สร้างการมีส่วนร่วมให้มากขึ้น เพื่อเพิ่มโอกาสแบบ “สองเท่า”
เทศกาลในปีนี้ได้ขยายแนวคิดของงานจากเดิมที่เป็นช้อปปิ้งของคน “โสด” (Single) ให้กลายเป็น “สองเท่า”(Double) เพื่อให้ผู้ขายมีช่องทางโปรโมทสินค้าไปยังผู้บริโภคทั่วประเทศจีนเพิ่มขึ้นสองเท่า โดยก่อนหน้าการจัดงานในวันที่ 11 พฤศจิกายน จะเพิ่มหน้าต่างช้อปปิ้งขึ้นอีกหนึ่งหน้าระหว่างวันที่ 1-3 พฤศจิกายน เพื่อให้ผู้ขายโดยเฉพาะแบรนด์ใหม่และธุรกิจรายย่อย ได้มีโอกาสแสดงสินค้าและเรื่องราวของตนมากขึ้นในช่วงที่กำลังเกิดโรคระบาดนี้
11.11 กลายเป็นหนึ่งในช่วงเวลาสำคัญประจำปีที่หลายแบรนด์ใช้ในการเปิดตัวสินค้าใหม่ ในปีนี้มีสินค้าใหม่เปิดตัวในงานนี้มากกว่า 2 ล้านรายการ ซึ่งเพิ่มขึ้นสองเท่าจากปีที่ผ่านมา
เจียง ฟ่าน ประธานกรรมการของเถาเป่าและทีมอลล์ กล่าวว่า “นวัตกรรมถือเป็นหัวใจสำคัญของเทศกาลช้อปปิ้งระดับโลก 11.11 ในปีนี้ เรามีความมุ่งมั่นมากกว่าเดิมที่จะช่วยให้ธุรกิจคว้าโอกาสและสร้างการเติบโตผ่านแนวคิดและกิจกรรมใหม่ๆ ท่ามกลางความท้าทายที่เกิดขึ้น โดยโรคระบาดได้เปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค และทำให้ธุรกิจจำนวนมากต้องเร่งปรับตัวให้ทันกับดิจิทัล งาน 11.11 ในปีนี้เราได้ขยายแนวคิดจากความ “โสด” ไปเป็น “สองเท่า” เพื่อสร้างโอกาสที่มากขึ้นให้กับผู้ขายในการมีส่วนร่วมกับผู้ซื้อทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ รวมทั้งสร้างประสบการณ์ช้อปปิ้งโดยรวมที่ดีขึ้นให้กับผู้บริโภค”
ประสบการณ์ช้อปปิ้งในงาน 11.11 ปีนี้ยังถูกยกระดับโดยนำแพลตฟอร์มไลฟ์สไตล์ดิจิทัลของอาลีเพย์เข้ามาใช้ เพื่อนำผู้ขายในแต่ละท้องถิ่นเกือบ 2 ล้านราย ในมากกว่า 100 เมืองของจีน เข้ามาร่วมนำเสนอโปรโมชั่นพิเศษ ดังนั้นร้านค้าออฟไลน์ขนาดเล็กและขนาดย่อมก็สามารถเข้าร่วมงาน 11.11 ด้วยการเชื่อมต่อกับผู้บริโภคผ่านแพลตฟอร์มไลฟ์สไตล์ดิจิทัลของอาลีเพย์ได้
โอกาสสร้างการเติบโตครั้งใหญ่ที่สุดของปี
อาลีบาบาได้เปิดตัวโครงการ Spring Thunder initiative ในปีนี้ เพื่อสนับสนุนผู้ขายอย่างต่อเนื่อง ซึ่งงาน 11.11 ก็เป็นหนึ่งในความพยามเพื่อช่วยให้ผู้ขายกลับมาฟื้นตัวและเติบโตได้อีกครั้ง
งานในปีนี้มีสินค้าราคาคุ้มค่าเข้าร่วมบนทีมอลล์ถึง 14 ล้านรายการ จาก 250,000 แบรนด์ และเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในเมืองรอง เถาเป่ายังนำเสนอดีลผ่านแคมเปญ “RMB1 Sales” ที่ให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าได้ในราคาลดแบบถล่มทลาย โดยไม่คิดค่าจัดส่งอีกด้วย
เพื่อตอบสนองความต้องการสินค้านำเข้าที่เพิ่มขึ้นของผู้บริโภคชาวจีน ทีมอลล์ โกลบอล ยังได้นำแบรนด์ใหม่จากต่างประเทศมากกว่า 2,600 แบรนด์เข้ามาจำหน่ายให้ผู้บริโภคชาวจีนเป็นครั้งแรก นอกจากนี้ เคาล่า (Kaola) ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มขายสินค้าข้ามพรมแดน ก็เข้าร่วมงาน 11.11 ในปีนี้เป็นครั้งแรก เพื่อนำเสนอสินค้าจาก 89 ประเทศในทุกภูมิภาคทั่วโลก
ไลฟ์สตรีมและโลจิสติกส์ คือพระเอกของงานในปีนี้
คาดว่าไลฟ์สตรีมจะเป็นสิ่งที่ได้รับความสนใจในงาน 11.11 โดยนอกจากจะมีนักไลฟ์สตรีมชื่อดังนำเสนอสินค้าผ่านรายการแล้ว ยังมีผู้บริหารจากบริษัทต่างๆ เกือบ 400 คน และเซเลบริตี้อีก 300 คน จัดรายการของตนเองผ่านทางไลฟ์สตรีมอีกด้วย ซึ่งเถาเป่า ไลฟ์ (Taobao Live) จะนำเสนอรายการขายสินค้าต่างๆ นับตั้งแต่เครื่องสำอาง เครื่องใช้ไฟฟ้า ไปจนถึงรถยนต์ และบ้าน โดยฟีเจอร์ใหม่อย่างการเยี่ยมชมอสังหาริมทรัพย์แบบออนไลน์ และการทดสอบรถยนต์แบบเวอร์ช่วล จะมอบประสบการณ์มีส่วนร่วมที่สมจริงยิ่งขึ้นให้กับผู้บริโภคที่กำลังตัดสินใจซื้อ ส่วนสถาบันต้าโหมว (DAMO) ของอาลีบาบายังใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์มาจัดการไลฟ์สตรีมแบบเวอร์ช่วลขึ้นเป็นครั้งแรก และฟลิกกี้ก็จะจัดไลฟ์สตรีมเกี่ยวกับการท่องเที่ยวด้วยเช่นกัน
งานในปีนี้ยังมีการขยายไปยังทั่วโลกมากที่สุดนับตั้งแต่เริ่มจัดขึ้นในปี 2552 โดยอาลีเอ็กซ์เพรสได้ขายสินค้าไปยังประเทศมากกว่า 200 ประเทศในภูมิภาคทั่วโลก ทั้งนี้ลาซาด้าถือเป็นรายแรกที่นำแนวคิดของเทศกาลช้อปปิ้ง 11.11 มาจัดขึ้นในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ใน 6 ประเทศ ได้แก่ อินโดนีเซีย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ ไทย และเวียดนาม จนเทศกาลช้อปปิ้ง 11.11 ได้กลายเป็นตัวขับเคลื่อนสำคัญของอุตสาหกรรม เพราะธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในแต่ละประเทศต่างเข้าร่วมสุดยิ่งใหญ่นี้ ร่วมกับ LazMall ซึ่งเป็นร้านค้าออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในภูมิภาคด้วยจำนวนแบรนด์โลคอลและนานาชาติมากกว่า 18,000 แบรนด์ ในปีนี้ลาซาด้าจะยังคงสานต่อฟีเจอร์ “shoppertainment” นับตั้งแต่การไลฟ์สตรีม ไปจนถึงการเปิดตัวเกมใหม่สำหรับผู้บริโภค และนำเสนอนวัตกรรม เช่น การค้นหาสินค้าโดยใช้เสียง เป็นต้น
เทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐานด้านโลจิสติกส์ที่ยอดเยี่ยมของอาลีบาบา ถือเป็นกลไกหลักของเทศกาลช้อปปิ้ง 11.11 โดยไช่เหนียว (Cainiao) จะมีการขนส่งสินค้าด้วยเที่ยวบินราว 700 เที่ยวในช่วงเทศกาลนี้ ซึ่งคาดว่าพัสดุ 50% จะสามารถขนส่งโดยใช้เวลาน้อยกว่าช่วงเวลาปกติสองเท่าตัว
Alibaba Group Unveils Plans for 2020 11.11 Global Shopping Festival Alibaba’s digital economy to boost growth and consumer engagement for online and offline merchants
October 20, 2020 – Alibaba Group Holding Limited (NYSE: BABA; HKEX: 9988) today kicked off its 11.11 Global Shopping Festival (“11.11” or “Festival”) with new innovations and features to meet rapidly changing consumer trends. These include the participation of Alipay’s digital lifestyle platform; broader consumer reach and bigger promotions; “double” the number of shopping windows that will spotlight more brands, products and special offers; as well as the popular livestreaming technology creating more fun and engagement for Chinese consumers with the largest international presence to date.
For many brands, 11.11 is the single biggest growth driver every year and this year will be no exception. The annual event will continue to support the merchants with new innovations, valuable consumer insights and trusted technology, fulfilling the mission of 11.11 when it was created 12 years ago.
Deepening Engagement to Create “Double” Opportunities
This year the Festival expands the concept from “single” to “double,” enabling merchants to double up on promoting their products to consumers across China not just once, but twice. A new sales window will be added from November 1 to 3, ahead of the main event on November 11, with the aim of providing merchants, specifically new brands and small businesses, the opportunity to showcase their products and tell their brand stories amid the pandemic.
11.11 has become one of the most important new product launch events of the year for many brands. This year, more than 2 million new products will be introduced, which is double the amount compared to last year.
“Innovation lies at the heart of the 11.11 Global Shopping Festival, and we are more committed than ever to empower businesses to capture opportunities and growth through new ideas and initiatives in this year full of challenges. The pandemic has fundamentally changed consumer shopping preferences and accelerated digital transformation of many businesses. Through our expansion from ‘single’ to ‘double,’ 11.11 will be offering more opportunities for merchants both online and offline to engage with consumers as well as provide a better consumer experience overall,” said Jiang Fan, President of Taobao and Tmall.
This year’s 11.11 experience will also be enhanced by Alipay’s digital lifestyle platform, which brings together nearly 2 million local service providers offering special promotions in more than 100 cities. Offline small- and micro-merchants across China, such as street stalls and neighborhood grocery stores, will be able to participate in the excitement of 11.11 by connecting with consumers through Alipay’s digital lifestyle platform.
Biggest Growth Driver for Participating Brands
Alibaba launched Spring Thunder initiative early this year, as a continuous effort on merchants empowerment, 11.11 is yet another milestone to help merchants regain growth.
This year’s Festival will feature 14 million value-for-money products from more than 250,000 brands available on Tmall. Also, to cater for the needs of customers in lower-tier cities, Taobao Deals’ “RMB1 Sales” campaign will enable consumers to purchase goods at huge discounts with free shipping.
To meet Chinese consumers’ increasing demand for international products, Tmall Global will bring more than 2,600 new overseas brands to Chinese consumers for the first time. Alibaba’s cross-border e-commerce platform Kaola will also join 11.11 for the first time, featuring products from 89 countries and regions.
Livestreaming and Logistics Core to the Event
Livestreaming is expected to take the center stage of this year’s 11.11. In addition to sessions hosted by top livestreamers, about 400 company executives and 300 celebrities will also hold individual livestreaming sessions. Taobao Live will offer sessions ranging from cosmetics, electronics, to cars and houses. New features like online property viewings and virtual vehicle test drives will provide more realistic and engaging experience to help consumers with their buying decisions. Alibaba’s DAMO Academy will use artificial intelligence technology to create its first virtual livestreaming host, while Fliggy will host travel-related livestreams.
This year’s event will have the largest international presence since it was founded in 2009. AliExpress now sells to more than 200 countries and regions worldwide. Lazada was the first to bring the shopping festival concept to Southeast Asia across six markets – Indonesia, Malaysia, the Philippines, Singapore, Thailand and Vietnam. Shopping festivals such as 11.11 has also become one of the key industry growth drivers as local small-and-medium businesses participate in this biggest event alongside LazMall, the region’s largest online mall with more than 18,000 local and international brands. This year Lazada will continue its “shoppertainment” features ranging from livestreaming to new consumer games and innovations such as voice search to find items.
Alibaba’s robust technology and logistics infrastructure is the backbone of the 11.11 Shopping Festival. Cainiao will charter approximately 700 flights during 11.11. More than 50% of this year’s cross-border parcels are expected to be delivered twice as fast as its usual speed.
