แดเนียล จาง ซีอีโออาลีบาบาพูดเกี่ยวกับแพลตฟอร์มด้านเศรษฐกิจ ณ การประชุม World Economic Forum (WEF) ที่กรุงดาวอส

ดาวอส– ในยุคที่เศรษฐกิจต้องพึ่งพาแพลตฟอร์ม ธุรกิจจะประสบความสำเร็จและเติบโตได้อย่างยั่งยืนเมื่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียร่วมกันรับผิดชอบต่อสังคมและได้ประโยชน์ร่วมกัน นายจางกล่าวบนเวทีร่วมกับจูลี สวีท ซีอีโอของแอคเซนเจอร์ ณ การประชุม World Economic Forum ณ กรุงดาวอส นายจางย้ำว่าทุกฝ่ายควรมีส่วนร่วมพัฒนาแพลตฟอร์มเศรษฐกิจและความสำคัญของการมีวิสัยทัศน์เดียวกัน มีความเข้าใจซึ่งกันและกัน เพื่อนำไปสู่ความร่วมมือต่อไป

“การพัฒนาเทคโนโลยี ทำให้เกิดแพลตฟอร์มใหม่จำนวนมาก แต่สำหรับสังคมธุรกิจ การเป็นพาร์ทเนอร์นั้น เราจะต้องทำความเข้าใจซึ่งกันและกัน เพื่อให้ทุกฝ่ายกลายเป็นแพลตฟอร์มที่เป็นประโยชน์และมีส่วนได้ส่วนเสียร่วมกัน สิ่งสำคัญคือ ‘เรามีวิสัยทัศน์แบบเดียวกันหรือไม่’ ซึ่งจะประเด็นสำคัญที่จะก่อให้เกิดความร่วมมือและการแบ่งผลประโยชน์ในระบบทุนนิยม ถ้าเรามีวิสัยทัศน์และเป้าหมายใกล้เคียงกัน เราจะสามารถหาทางไปสู่จุดหมายนั้นได้” นายจางกล่าว

ปัจจุบัน อาลีบาบาเป็นตัวอย่างของแพลตฟอร์มเกี่ยวกับเศรษฐกิจที่ใหญ่ที่สุดในโลกแพลตฟอร์มหนึ่ง ซึ่งเราก็ไม่ได้เป็นแบบนั้นมาตั้งแต่แรก เมื่อ 2 ทศวรรษก่อนที่บริษัทเริ่มก่อตั้ง เมื่อปี 2542 ผู้ร่วมก่อตั้งไม่ได้คิดว่าจะพัฒนาแพลตฟอร์มธุรกิจชั้นนำระดับโลก ที่มีผู้ใช้กว่า 700 ล้านคน มีร้านค้าและแบรนด์เป็นล้านๆ สร้างงานกว่า 40ล้านตำแหน่งในประเทศจีน ทั้งทางตรงและทางอ้อม

ในช่วงแรก อาลีบาบาให้ความสำคัญกับ “การทำให้ทุกคนสามารถทำธุรกิจได้อย่างสะดวกสบายจากทุกหนแห่งทั่วโลก” และมุ่งมั่นที่จะส่งเสริมผู้ค้าบนแพลตฟอร์มในการขยายธุรกิจ แพลตฟอร์มเปลี่ยนรูปไป พร้อมกับการเติบโตของธุรกิจและความต้องการของผู้บริโภคที่เพิ่มสูงขึ้น การสร้างงานและการขยายขอบเขตต่างๆ ระบบพื้นฐาน อาทิ บริการขนส่ง ลอจิสติกส์ และการชำระเงินผ่านสมาร์ทโฟน

“เราสร้างโอกาสในขณะที่เราช่วยธุรกิจสร้างความต้องการใหม่ๆ อาทิ ความต้องการแรงงานในโกดังเก็บของ เมื่อคุณมีสินค้าเพิ่มมากขึ้นทุกวัน คุณก็จะมองหาพนักงานส่งของ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียดำเนินธุรกิจไปในทิศทางเดียวกันและสร้างประโยชน์ร่วมกันผ่านแพลตฟอร์ม” นายจางกล่าว

นายจางย้ำว่า ไม่จำเป็นต้องสงสัยว่าแพลตฟอร์มทางเศรษฐกิจที่สร้างขึ้นควรก่อให้เกิดผลประโยชน์กับสังคมโดยรวมหรือไม่ ผู้นำที่ดีควรมุ่งเน้นให้ทุกคนในสังคมได้รับประโยชน์ที่เกิดจากเทคโนโลยีสมัยใหม่และเติบโตทางเศรษฐกิจและธุรกิจไปพร้อมกัน

“แนวคิดนี้ควรมีอยู่ในวิสัยทัศน์ของผู้นำและการชี้นำในการสร้างกลไกที่จะทำให้สังคมเห็นตรงกันและลงมือปฏิบัติจริงในที่สุด” นายจางกล่าว

ในการเป็นผู้นำที่มีความคิดสร้างสรรค์ ต้องรู้จักคิดต่างและ “สร้างธุรกิจใหม่ที่แก้ไขปัญหาของลูกค้าสำเร็จ” และการใช้ทรัพยากรของบริษัทให้เป็นประโยชน์ นายจางกล่าวเสริม

อาลีบาบาสนับสนุนให้เกิดวัฏจักรทางสังคมในทางบวก กล่าวคือผู้ค้าจะบริจาครายได้ส่วนหนึ่งให้กับองค์กรการกุศล ผู้บริโภคนิยมซื้อสินค้าที่เกี่ยวข้องกับองค์กรการกุศล ทำให้ผู้ค้าทำยอดขายได้สูงขึ้นและมีรายได้ไปสู่องค์กรการกุศลมากขึ้นตามไปด้วย

แพลตฟอร์มเกี่ยวกับเศรษฐกิจสามารถช่วยลดความยากจนได้ นายจางกล่าว ในการช่วยเหลือเกษตรกรและพ่อค้าในภูมิภาคที่ห่างไกลการพัฒนา อาลีบาบามอบความรู้ทางด้านดิจิทัล ช่วยเหลือคนยากจนและผู้ขาดโอกาสสร้างธุรกิจดิจิทัลที่ยั่งยืนในการขายสินค้าทั่วประเทศจีน

เกี่ยวกับอาลีบาบากรุ๊ป                                                                                                                                    

พันธกิจของอาลีบาบา กรุ๊ป คือการทำให้ทุกคนสามารถทำธุรกิจได้อย่างสะดวกสบายจากทุกหนแห่งทั่วโลก บริษัทมุ่งมั่นที่จะสร้างสาธารณูปโภคพื้นฐานด้านการค้าแห่งอนาคต อาลีบาบามีวิสัยทัศน์ที่จะให้ลูกค้าได้พบปะ ทำงานและใช้ชีวิตอย่างสมดุลที่อาลีบาบาและตั้งเป้าเป็นบริษัทที่ดำเนินกิจการเป็นเวลาอย่างน้อย 102 ปี             

Daniel Zhang Alibaba Chairman and CEO 

Talks Inclusive Platform Economy at WEF Davos

Davos – In this era of platform-based economies, business success and growth are sustainable only when all stakeholders contribute and benefit together, Alibaba Chairman and CEO Daniel Zhang said Wednesday.

Speaking onstage with Accenture CEO Julie Sweet at the World Economic Forum in Davos, Zhang emphasized how vital it is for deeply intertwined participants in a platform economy to develop a common vision through mutual understanding and collaboration.

“With recent development of technologies, there will be new platforms arising here and there. But for the whole society, in business partnership, we need to find a way to understand each other, so everyone could be a platform and everyone is a stakeholder to each other…The key is, ‘do we share a vision?’ That’s the core of the collaboration and the core of stakeholder capitalism. If we share the same vision, share the same goal, then we can find the right way to get there,” said Zhang.

While Alibaba is today an example of one of the world’s largest platform economies, it wasn’t always that way, Zhang said, harking back to the company’s founding two decades ago. Back in 1999, the founding team didn’t set out to create one of the world’s largest platform economies, serving over 700 million users, enabling millions of merchants and brands and helping create over 40 million jobs, directly and indirectly, in China alone.

Initially, Alibaba focused on its mission “to make it easy to do business anywhere” and dedicated itself to empowering all the merchants on its platform, helping them generate more business. The metamorphosis into a platform economy has been evolutionary, with the growth of business leading to even more consumer demand, job creation and expansion into other complementary, infrastructural areas, such as delivery services, logistics and mobile payments.

“We create opportunities as we help businesses create new demands. For example, you need new labor in the warehouse. When you have so many packages every day, you need deliverymen. All the stakeholders operate in the same rhythm, and we create together through the platform,” said Zhang.

Zhang emphasized there’s no longer any question about whether a platform economy needs to be inclusive. Instead, good leaders are focused on how to ensure everyone in broader society can reap the benefits of new technologies and share in economic and business growth.

“This needs not only the vision of a leader, but also the leader’s guidance in terms of how and to create a mechanism that will make all the people not only reach a consensus, but can also take real actions,” Zhang said.

To be an innovative leader, one must think differently and “structure a new business which addresses the pain points of customers,” as well as align all the resources across the organization, he added.

Alibaba, he said, has helped foster a positive social cycle that allows merchants on the platform to donate a small part of their sales to a charitable cause. As experience has shown, consumers like and purchase more of these donation-tagged products, helping merchants generate more sales and even-bigger donations.

A platform-based economy can also be a powerful tool in poverty reduction, said Zhang. To help farmers and sellers in China’s impoverished regions, Alibaba offers digital know-how, helping the poor and unfortunate create their own sustainable digital businesses that can sell local products nationwide.

About Alibaba Group

Alibaba Group’s mission is to make it easy to do business anywhere. The company aims to build the future infrastructure of commerce. It envisions that its customers will meet, work and live at Alibaba and that it will be a company that lasts for 102 years.                                                         

For Thai-language news and updates from Alibaba Group, please visit th.alibabanews.com/

You May Also Like

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *